今年以來，商洛市住房公積金管理中心丹鳳管理部認真貫徹落實全市住房公積金各項決策部署，做好公積金異地貸款服務，助力打造“西安后花園、中國康養城”。今年截至目前，丹鳳管理部受理公積金異地貸款36筆，金額達1290萬元，占貸款總量的31.81%。
提前介入靠前服務。利用樓盤開盤及節假日異地繳存群眾集中返鄉的時機，通過多種形式積極宣傳公積金優惠政策，并深入樓盤現場受理貸款資料，重點項目實行“一對一”“一站式”服務保障機制，主動靠前，發現問題及時處理，保護購房者權益，為推動高質量發展貢獻公積金力量。
數字賦能優化服務。針對在辦理異地貸款過程中“往返跑”情況，丹鳳管理部開設“跨省通辦”專窗，明確專人負責事項的咨詢、受理、審查、結果送達，通過“跨省通辦”“代收代辦”等網絡化力量，實現貸款業務從受理、審核、抵押登記到放款，群眾“只跑一次”辦結。
心系群眾創新服務。聚焦群眾急難愁盼問題，精準對接群眾多種需求，以為民服務為宗旨，為異地繳存職工開辟綠色通道，適時開展“預約服務、延時服務、容缺受理”等新舉措，方便群眾辦事，讓異地群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感。
下一步，丹鳳管理部將及時收集工作進度和重點難點問題，不斷優化住房公積金異地貸款服務，方便群眾跨區域辦理住房公積金業務，進一步提升群眾體驗感，為推進區域經濟發展、服務廣大職工作出更大貢獻。（胡怡 通訊員 邢馬臘）
責任編輯/何蓉
